Refund policy

DEVOLUCIONES

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Nuestra política tiene una duración de 10 días. Si 10 días han transcurrido del recibo de tu compra o paquete recibido por desgracia no podemos ofrecer un crédito o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.

Existen varios tipos de productos que están exentos de ser devueltos, tales como: trajes de baño, "bodysuits", ropa blanca, accesorios (incluye los de cabello), entre otros.

Productos en "sale" son ventas finales y no se pueden devolver. 

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante. El tiempo para hacer una devolución es hasta 7 días después de haber recibido la mercancía.

Crédito en la Tienda: (si aplica) 

Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu crédito.

Si es aprobado, entonces se otorgará un crédito en la tienda, por la cantidad pagada por el producto devuelto, por un término de vigencia de 30 días.

Artículos en oferta (donde aplique)

Se otorgará crédito solamente por los artículos a precio regular. Desafortunadamente los productos en oferta no se devuelven ni se otorgará crédito.

Intercambios 

Antes de proceder con el envío de la mercancía a nuestros clientes, la misma es inspeccionada por personal de Maika para garantizar que el producto esté libre de defectos. Por lo tanto, no se realizan intercambios de mercancía a menos que la misma no sea el tamaño del cliente.

Envío

Para devolver el producto, debe enviar un correo electrónico a maikabtq@gmail.com para brindarle los detalles del envío.

El cliente será responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. 

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no nos hacemos responsables de cualquier paquete extraviado.

Tarjetas de Regalo

El periodo de tiempo para redimir una tarjeta de regalo es de 60 días a partir de la fecha de la compra.

Actualizado 10/05/2020

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